Utolsó frissítés: 2026. november 5.
1. Üzemeltető és hatály
Az Egészségbiztosítás Kalauz portál üzemeltetője az ENI Insurance S.P.A. Cím: Piazzale Enrico Mattei Tér 1 00144 Róma. Nyilvántartási szám: HU 31403447. Igazgató: Benson Boyd. Kapcsolattartás: [email protected].
E feltételek a portál tartalmának használatára és a portálon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre vonatkoznak. Egy külön biztosítási vagy egészségügyi szolgáltatási szerződés tartalmát nem ezek a feltételek határozzák meg.
2. A portál szolgáltatásának tárgya
A portál a magyarországi magán-egészségbiztosítás működésének és választási szempontjainak megértését segíti. Bemutatja a lehetséges fedezeti területeket, az életkori és szerződéses korlátozások jelentőségét, valamint az ajánlatkérés és az igénybevétel fő lépéseit.
A tartalom nem teljes piaci összehasonlítás, nem személyre szabott biztosítási ajánlat és nem orvosi tanács. A portál nem garantálja egy adott termék elérhetőségét, egy érdeklődő biztosíthatóságát, a költségek teljes fedezetét vagy egy ellátási időpont rendelkezésre állását.
3. Kapcsolatfelvétel és felelősségteljes adatszolgáltatás
Az űrlap elküldésével az érdeklődő egészségbiztosítási témájú kapcsolatfelvételt kezdeményez. A megadott névnek és elérhetőségnek a kért egyeztetéshez használhatónak kell lennie. Más személy adatát csak megfelelő jogosultság alapján szabad megadni.
Az űrlap nem biztosítási ajánlati nyomtatvány, és az elküldése nem hoz létre fedezetet. Egészségügyi leletet, diagnózist, okmánymásolatot, bankkártyaadatot vagy más, az egyeztetéshez nem szükséges érzékeny adatot ne küldjön. A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
4. Díjak, ajánlatok és fizetés
A portál nem értékesít azonnali online fizetéssel biztosítási terméket, és a kapcsolatfelvételi űrlap nem indít fizetési kötelezettséget. A portálon nincs bankkártyás adatbekérés. Konkrét biztosítás díját és annak fizetési feltételeit a tényleges szolgáltató egyedi ajánlata és szerződése határozza meg.
Az egyedi díj vizsgálatakor a HUF-ban megadott összeg, a fizetési gyakoriság, az esetleges önrész és a kiegészítő szolgáltatások költsége együtt értelmezendő. A portálon szereplő szempontok nem jelentenek díjígéretet, kedvezményre való jogosultságot vagy jövőbeli díjgaranciát.
5. Biztosítási szerződés és megszüntetés
A biztosítási szerződés létrejöttét, a kockázatelbírálást, a kockázatviselés kezdetét és a szolgáltatásokat az adott termék dokumentumai rögzítik. A biztosítás igénybevételéhez kapcsolódó feltételeket, várakozási időket, kizárásokat és limiteket a szerződéskötés előtt kell megismerni.
Egy már megkötött biztosítás felmondása, elállása, díjelszámolása vagy esetleges visszatérítése az adott szerződés és az alkalmazandó kötelező szabályok szerint történik. A portál feltételei e jogokat nem írják felül, és az üzemeltető nem vállalhat általános visszatérítési ígéretet egy más szolgáltatóval kötött szerződésre.
6. A tartalom használata és külső források
A portál tartalma személyes tájékozódásra használható. A szövegek és az oldal elemeinek üzletszerű újraközlése vagy a portál nevében történő felhasználása megfelelő jogosultság nélkül nem megengedett. A jogszabályban biztosított szabad felhasználási lehetőségek változatlanul fennmaradnak.
A hivatalos vagy más külső oldalra mutató hivatkozás nem jelenti az adott szervezet jóváhagyását vagy együttműködését. A külső tartalom elérhetősége és aktuális szövege az adott oldal üzemeltetőjétől függ. Biztosítási döntés előtt mindig a konkrét ajánlat hatályos dokumentumait szükséges ellenőrizni.
7. Elérhetőség és működési akadályok
A portál működését karbantartás, hálózati hiba vagy más technikai körülmény időlegesen befolyásolhatja. Ha a portál valamely funkciója nem használható, később ismét megpróbálhatja, vagy az üzemeltető megadott e-mail-címét használhatja a kapcsolatfelvételhez.
Az üzemeltető ellenőrzésén kívül eső elháríthatatlan körülmény esetén a felelősség a vonatkozó jogszabályok szerint értékelhető. E rendelkezés nem zárja ki a kötelező szabályokon alapuló felelősséget, és nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszerűen ki nem zárható igényeket.
8. Felelősség és a döntés megalapozása
A biztosítás kiválasztásakor az érdeklődőnek a saját igényeit és az ajánlat teljes feltételrendszerét együtt kell mérlegelnie. A portál általános magyarázatai nem módosítják egy biztosító kötelezettségét és nem alapoznak meg a szerződésben nem szereplő szolgáltatási igényt.
A kötelezően alkalmazandó jogszabályok szerinti felelősség és fogyasztói jogok nem zárhatók ki. Az üzemeltetővel kapcsolatos kérdés a megadott e-mail-címen jelezhető; biztosítási szerződéses vitával az érintett szolgáltató hivatalos panaszkezelési eljárását kell igénybe venni.
9. Változások és alkalmazandó szabályok
A portál tartalma és e feltételek a működés változásával frissülhetnek. A módosítás dátumát a dokumentumban fel kell tüntetni. A változás nem írhatja felül visszamenőleg az érintett jogviszonyra irányadó kötelező rendelkezéseket.
Az alkalmazandó jogot és a joghatóságot az érintett jogviszony körülményei és a vonatkozó kötelező nemzetközi, uniós és nemzeti szabályok határozzák meg. Magyarországi fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti, kötelezően alkalmazandó védelem e feltételek alapján nem foszthat meg.