Utolsó frissítés: 2026. november 5.
1. Adatkezelő és kapcsolattartás
Az Egészségbiztosítás Kalauz portálhoz kapcsolódó, e tájékoztatóban leírt adatkezelés adatkezelője az ENI Insurance S.P.A. Cím: Piazzale Enrico Mattei Tér 1 00144 Róma. Nyilvántartási szám: HU 31403447. Igazgató: Benson Boyd. Kapcsolattartási e-mail-cím: [email protected].
A tájékoztató a portálon kért kapcsolatfelvételre és az üzemeltetőhöz érkező megkeresésekre vonatkozik. Egy később kiválasztott biztosító, egészségügyi szolgáltató vagy más önálló adatkezelő adatkezeléséről az adott szolgáltató külön tájékoztatása irányadó.
2. Az űrlapon kezelt adatok
Az űrlapon a teljes név, az e-mail-cím, a választott érdeklődési téma, az önkéntesen megadott telefonszám és a kapcsolatfelvételhez adott hozzájárulás szerepel. A kötelező mezők nélkül az üzemeltető a kért megkeresést nem tudja megfelelően előkészíteni; telefonszám megadása nem feltétele az e-mailes kapcsolatfelvételnek.
A portál nem kér születési dátumot, diagnózist, egészségügyi leletet, TAJ-azonosítót vagy fizetési adatot. Kérjük, ilyen adatot az általános kapcsolattartásban se küldjön. Ha mégis a szükséges körön kívüli adat érkezik, annak további használata nem szolgálja az űrlap célját, és azt a szükségesség elvének megfelelően kell kezelni vagy törölni.
3. Cél és jogalap
Az űrlapon megadott adatok kezelésének célja az Ön által kezdeményezett, egészségbiztosítási témájú kapcsolatfelvétel előkészítése és lebonyolítása. A kezelés jogalapja az Ön hozzájárulása az általános adatvédelmi rendelet, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hozzájárulás külön jelölőnégyzettel adható meg; nem kötelező biztosítást kötni.
A hozzájárulás nem terjed ki hírlevélre, általános marketinglistára, ismeretlen partnerek megkereséseire vagy egészségügyi adatok kezelésére. A portál az űrlap adatai alapján nem hoz biztosíthatóságról szóló automatizált döntést és nem végez biztosítási kockázatértékelést.
4. Megőrzés és törlés
A kapcsolattartás során kezelt személyes adatok megőrzését a megkeresés céljához és az alkalmazandó kötelező szabályokhoz kell igazítani. Ha az adat a cél teljesítéséhez már nem szükséges, és megőrzésére más jogalap nem áll fenn, azt törölni kell. A hozzájárulás visszavonása esetén az ezen alapuló további adatkezelést meg kell szüntetni.
Ha a kapcsolatfelvételből külön ügyintézés vagy jogi igény keletkezik, annak adataira eltérő, konkrétan indokolt cél és jogalap vonatkozhat. Ilyen esetben az érintett számára a további kezelésről megfelelő tájékoztatás szükséges; az űrlap elküldése önmagában nem ad korlátlan idejű adatkezelési felhatalmazást.
5. Hozzáférés és adatátadás
A megkeresés adataihoz kizárólag a kért kapcsolatfelvétel kezeléséhez szükséges személyek férhetnek hozzá. Az űrlap nem továbbít automatikusan adatot megnevezetlen biztosítói vagy közvetítői partnernek. Egy további önálló adatkezelő bevonása előtt annak személyét, célját és az átadás jogalapját tisztázni szükséges.
Az internetes szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai közreműködés nem jogosítja fel a közreműködőt az adatok saját marketingcélú felhasználására. A technikai kezelés is csak a szükséges körre korlátozódhat. Az adatok nem használhatók a kért egyeztetéstől független reklámcélra külön jogalap nélkül.
6. Biztonság és technikai adatok
A kapcsolatfelvételi adatokhoz való hozzáférést korlátozni kell, és megfelelő intézkedésekkel szükséges védeni azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől és módosítástól. Az űrlap kitöltése és a visszaigazoló oldal megnyitása nem jelent biztosítási elfogadást vagy szerződéskötést.
A portál nem használja az űrlap adatait egészségi profil kialakítására vagy automatizált biztosítási döntés meghozatalára. Az érdeklődési téma kiválasztása nem helyettesít egyedi igényfelmérést vagy biztosítói kockázatelbírálást. A tényleges biztosítási eljárásban kezelt adatokról az adott szolgáltató külön tájékoztatása irányadó.
7. Az Ön jogai
A vonatkozó feltételek szerint kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és adathordozhatóságot; jogos érdeken alapuló kezelés esetén tiltakozási jog is megilletheti. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az [email protected] címen. A visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét.
A kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül választ kell adni. Ha jogszabály alapján hosszabbítás szükséges, annak okáról és időtartamáról tájékoztatást kell kapnia. Az azonosításhoz csak a szükséges adat kérhető; a joggyakorlás nem tehető indokolatlan feltételektől függővé.
8. Panasz és bírósági jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogait, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A hatóság elérhetősége és az aktuális eljárási tájékoztatás a www.naih.hu oldalon található. A GDPR szerinti bírósági jogorvoslat lehetősége is rendelkezésére áll.
Az üzemeltető közvetlen megkeresése segítheti a helyzet gyors tisztázását, de nem feltétele a jogszabály szerint biztosított jogorvoslatnak. A portál nem korlátozza a lakóhelye vagy az ügy körülményei alapján illetékes felügyeleti hatósághoz fordulás lehetőségét.
9. Sütik, külső hivatkozások és változások
A portál nem használ analitikai vagy marketingcélú sütiket, és nem tölt be hirdetési mérőkódot. A sütikkel és a külső hivatkozásokkal kapcsolatos részleteket a Süti tájékoztató tartalmazza. Külső oldal megnyitása után az adott oldal saját adatkezelési szabályai érvényesülnek.
A tájékoztató módosításakor a frissítés dátumát jelezni kell. Egy új adatkezelési cél vagy jogalap nem válik elfogadottá pusztán a szöveg módosításával; szükség esetén új tájékoztatás és hozzájárulás szükséges.