Utolsó frissítés: 2026. november 5.
1. A dokumentum rendeltetése
Ez a dokumentum az Egészségbiztosítás Kalauz portál üzemeltetőjének azonosítását és a jogi kapcsolattartás kereteit tartalmazza. Az itt megadott elérhetőség a portál működésével, tartalmával és az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresésekhez használható.
Az oldal nem biztosítási szerződés és nem egy biztosítási termék ügyfélszolgálati szabályzata. Egy már megkötött biztosítással, egészségügyi szolgáltatással vagy biztosítói döntéssel kapcsolatos igényt az érintett szolgáltató saját hivatalos eljárása szerint kell benyújtani.
2. Az üzemeltető adatai
Cégnév: ENI Insurance S.P.A. Cím: Piazzale Enrico Mattei Tér 1 00144 Róma. Nyilvántartási szám: HU 31403447. Igazgató: Benson Boyd.
Kapcsolattartási e-mail-cím: [email protected]. A portál megnevezése és webcíme: Egészségbiztosítás Kalauz. Az üzemeltetői adatok a portállal kapcsolatos jogi és adatvédelmi megkeresések címzettjét azonosítják.
3. A megkeresés tárgya és tartalma
Kérjük, levelében egyértelműen nevezze meg a megkeresés tárgyát, és ha tartalommal kapcsolatos észrevételt küld, jelölje meg az érintett oldalt vagy szövegrészt. A válaszadáshoz szükséges kapcsolattartási adatokat adja meg, de a tárgyhoz nem kapcsolódó személyes információt ne küldjön.
Egészségügyi dokumentumot, diagnózist, TAJ-azonosítót, bankkártyaadatot vagy személyazonosító okmány másolatát ne továbbítsa a portál általános kapcsolattartási csatornáján. A biztosító által kért egészségi nyilatkozatot kizárólag az adott szolgáltató erre kijelölt eljárásában szükséges benyújtani.
4. Információs szerep és szerződéses elkülönítés
A portál magán-egészségbiztosítási témákban nyújt általános tájékozódási segítséget, külön figyelemmel az 55 év feletti korosztály számára fontos szempontokra. A közzétett tartalom nem egyedi kockázatelbírálás, nem orvosi vélemény és nem helyettesíti a kiválasztott biztosítás teljes feltételrendszerét.
Az űrlap kitöltése vagy az üzemeltetőnek küldött levél nem jelent biztosítási ajánlatot, nem hoz létre biztosítási szerződést, és nem indít kockázatviselést. Egy konkrét szerződésben a biztosító, a biztosított, a díj és a szolgáltatások a hozzá tartozó dokumentumok szerint azonosíthatók.
5. Tartalmi és technikai jelzések
Amennyiben egy oldal nem érhető el, egy hivatkozás hibás, vagy a szöveg értelmezéséhez további magyarázat szükséges, ezt a kapcsolattartási e-mail-címen jelezheti. A jelzés legyen tényszerű, és lehetőleg csak a vizsgálathoz szükséges információt tartalmazza.
Az üzemeltetőnek küldött jelzés nem függeszti fel egy harmadik személlyel kötött szerződés határidőit. Ha a kérdés egy biztosítási szerződéshez, kárigényhez vagy egészségügyi ellátáshoz kapcsolódik, az illetékes szolgáltatót közvetlenül is keresse meg.
6. Adatvédelmi megkeresések
Személyes adataival kapcsolatos kérelmét az üzemeltető e-mail-címére küldheti. Kérjük, jelezze, milyen adatkezeléshez kapcsolódik a kérelem, és milyen jogot kíván gyakorolni. Az azonosítás kizárólag a szükséges mértékben történhet, további érzékeny adat megadására nincs általános igény.
Az érintetti jogokat, az adatkezelés célját, jogalapját és időtartamát az Adatkezelési tájékoztató részletezi. Az adatvédelmi kapcsolattartás nem jelenti azt, hogy az érintett lemondhatna a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulás lehetőségéről.
7. Hivatkozások és jogérvényesítés
A hivatalos tájékoztató oldalakra mutató hivatkozások az önálló tájékozódást segítik. Nem jelentenek az üzemeltető részére kiadott engedélyt, a portál hatósági jóváhagyását vagy az adott intézménnyel fennálló együttműködést. A hivatkozott oldalak saját tartalmukért felelnek.
A portál használatára a Felhasználási feltételek irányadók. A jogszabály által biztosított fogyasztói és adatvédelmi jogokat a portál dokumentumai nem zárják ki. Egy konkrét jogvita megítélésekor az érintett jogviszony és a kötelezően alkalmazandó szabályok az irányadók.